发布日期:2014-05-14 作者:深度系统官网 来源:http://www.52shendu.com
一、现象:
1. 针式打印机:发送打印命令后打印机不工作。
2. 微型打印机:在某些处境下工作异常,全面请参见<附录>。
二、原因: 目前问题正在调查中。
你们确认到:将下面的升级补丁删除后,打印功能可以还原正常。
1.win 10:[KB4048957]和[KB4048960]
2.win 7:[KB4048953]和 [KB4048954]和 [KB4048955]
3.win 8/8:[KB4048958]
4.win server 2008:[KB4048970]
5.win server 2008R2:[KB4048957]
6.win server 2012:[KB4048959]
7.win server 2012R2:[KB4048958]
8.win server 2016:[KB4048953]
三、操作办法:
1. win 7升级补丁的删除办法
(1) 依次点击 [开始]->[配置]
(2) 在[win配置]界面,点击[升级和安全]。
(3) 在[升级和安全]界面,点击[win升级],然后点击右侧的[升级历史记录]。
(4) 在[升级历史记录]界面,点击[卸载升级]。
(5) 在[卸载升级]界面,选择要卸载的升级补丁。
*需要卸载的升级补丁为[KB4048953]、[KB4048954]和 [KB4048955]。如果你发现其存在,请具体卸载。
选择要卸载的升级补丁[KB4048953],并点击[卸载]。
(6) 此时,电脑会弹出对话框[你确定要卸载此升级吗?],请点击[是]。
(7) 升级补丁卸载开始,请稍作等待。
(8) 在接下来弹出的对话框中请选择[稍后重新启动电脑]。
(9) 卸载[KB4048954]和 [KB4048955]的操作,请重复操作步骤(5)~(7)
(10) 在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑],在此之前请保存正在编辑的文件。
*根据卸载的升级补丁也或许不弹出此对话框。
(11) 重新启动计算机后,请确认刚才卸载的补丁程序已从计算机中移除。
(12) 如计算机配置为自动升级,你可以更改为手动升级
你可以通过如下操作将自动升级更改为手动升级。
1)进入[win配置],点击[升级和安全]
2)点击[高级选项]
3)将暂停升级配置为[开]
操作完成。
*由于[KB4048953]、[KB4048954]和[KB4048955]是安全升级补丁,因此删除后或许会有安全风险,还请注意。
2.win 10升级补丁的删除办法
(1) 依次点击 [开始] --> [控制面板]
(2) 将[控制面板]的[查看方式]更改为[类别],并点击[卸载程序]。
*如果[查看方式]选择的是[图标],请点击[程序和功能]。
(3) 点击[查看已安装的升级]
(4) 选择要卸载的升级补丁,并点击[卸载]。
*需要卸载的升级补丁为[KB4048957]和[KB4048960]。如果你发现其存在,请具体卸载。
点击[用于 Microsoft win 的安全升级(KB4048957)],并执行卸载。
(5) 此时,电脑会弹出对话框[你确定要卸载此升级吗?],请点击[是]。
(6) 在接下来弹出的对话框中请选择[稍后重新启动电脑]
安全升级(KB4048960)也需要用同样办法卸载。请重复步骤(4) ~ (5)。
在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑],在此之前请保存正在编辑的文件。
(7) 重新启动计算机后,请确认刚才卸载的补丁程序已从计算机中移除。
(8) 如计算机配置为自动升级,你可以更改为手动升级。
你可以通过如下操作将自动升级更改为手动升级
1) 依次点击 [开始] --> [控制面板],点击[win update]
2) 点击[更改配置]
3) 将[自动安装升级(推选)]更改为[检查升级,但是让我选择是否下载和安装升级],点击[确定]
操作完成。
*由于[KB4048957]和[KB4048960]是安全升级补丁,因此删除后或许会有安全风险,还请注意。
3.win 8/8升级补丁的删除办法
(1) 同时按下键盘上的[win]+[x]键,在弹出的画面中点击[控制面板]。
(2) [控制面板]开启后,如果[查看方式]为按[类别],请点击[卸载程序]。
如果[查看方式]为按[图标],请点击[程序和功能]。
(3) 点击[查看已安装的升级]。
(4) 选要卸载的升级补丁,并点击[卸载]按钮。
点击[用于 Microsoft win 的安全升级 (KB4048958)],并执行卸载。
(5) 此时,电脑会弹出对话框[你确定要卸载此升级吗?],请点击[是]。
(6) 在接下来弹出的对话框中请选择[立即重新启动电脑],在此之前请保存正在编辑的文件。
(7) 重新启动计算机后,请确认刚才卸载的补丁程序已从计算机中移除。
(8) 如计算机配置为自动升级,你可以更改为手动升级。操作办法与上面类似。
操作完成。
*由于[KB4048958]是安全升级补丁,因此删除后或许会有安全风险,还请注意。
4.win server升级补丁的删除办法
请依照上面类似的操作办法删除升级补丁。
win server 2008,请卸载升级补丁[KB4048970]
win server 2008R2,请卸载升级补丁[KB4048957]
win server 2012,请卸载升级补丁[KB4048959]
win server 2012R2,请卸载升级补丁[KB4048958]
win server 2016,请卸载升级补丁[KB4048953]
如计算机配置为自动升级,你可以更改为手动升级。操作办法与上面类似。
*由于[KB4048970]、[KB4048957]、[KB4048959]、[KB4048958]和[KB4048953]是安全升级补丁,因此删除后或许会有安全风险,还请注意。
微型打印机问题描述:
1. 受影响的驱动和产品
受影响的Epson Apd(Advanced printer driver/打印机驱动)和版本:所有5.xx版本的Apd
受影响的产品:除dM-d之外的所有微型打印机产品
* Apd 4.xx 版本不受影响
2. 故障现象
依据用户使用的条件,所有或部分打印不会被执行。
3. 故障发生的条件
满足以下(1)和(2)条件,故障发生
(1) 操作系统: (更新了自11月14日起发布的win安全补丁的如下操作系统)
- win 10 系列:win 10, (server 2008 R2: 很或许发生,目前正在确认中)
- win 8 .1 系列:win 8, (server 2012, 2012 R2: 很或许发生,目前正在确认中)
- win 7 系列:window 7, (server 2016: 很或许发生,目前正在确认中)
- win Vista 系列:(Vista, server 2008:很或许发生,目前正在确认中)
(2) 执行了如下打印配置,
- 旋转打印(仅对于180°和270°旋转)-> 不会打印任何东西
- 启用“老是图形条码” -> 不会打印一维条码和二维条码
- 启用“字体替换:用设备字体替换True Type 字体”-> 不会打印被替换的字体
*本故障在默认配置下不会发生