c000021a unknown hard error处理办法

 今天中午主编在解决word文档，中间出去吃饭，2小时回来后，再操作word文档时就死机了，然后重启电脑，却遇到开机蓝屏，显示蓝屏代码为:

   sTop:c000021a unknown Hard Error
   unknown Hard Error
   (如下图)，电脑不能启动。

这个问题主编是没见过，很是手足无措。于是去请教了几位同事，同事帮我分析了原因：“unknown Hard Error”意思为“未知的硬件错误”，一般有两种或许：1、硬件有问题 2、系统程序损坏；

处理办法：先从硬件入手是因为如果硬件本身有问题，会造成系统安装出错，或系统安装不上等问题。一般先检查内存是否氧化，便是用橡皮擦金手指；再检查硬盘是否有坏道，一般用MHdd工具检查；再检查显卡、主板上是否有鼓泡坏电容等。关机，打开机箱，拔下电源线(插拔主板上硬件，为了不被烧坏)，拔下内存条，用橡皮擦金手指，用镊子轻刮几下插槽，又将内存插好。开机后，问题依旧。硬盘有坏道，也会出现蓝屏，用MHdd检查，可以在MHdd中，总找不到硬盘。某些硬盘在MHdd中便是检测不到，这是也常用之事，所以不再检测。电脑如果是集成显卡，就不用检查。
   

基本排除硬件故障，看来系统确实有问题，准备好一个u盘，下载u启通，重装系统后，多次关机重启，没有再出现蓝屏，问题处理。